FAQ
Buchungen
1. Wie kann ich meine Unterkunft buchen?
Sie können Ihre Unterkunft in unseren Campingplätzen folgendermaßen buchen:
- Direkt telefonisch unter +385 52 552 552 oder per E-Mail an hello@porton.hr
- Online über unsere Website, indem Sie die Einrichtung und das Datum des Aufenthalts auswählen und weitere Anweisungen des Systems befolgen. Sie garantieren Ihre Ankunft per Kreditkarte oder Vorauszahlung.
2. Wie kann ich eine Vorauszahlung leisten?
- Durch Zahlung per Banküberweisung auf unser Konto oder Online-Zahlung per Kreditkarte über unsere Website. Ihre Karte wird nicht automatisch belastet; stattdessen erhalten Sie einen Link, über den Sie die Zahlung durchführen können.
3. Wie kann ich eine Reservierung ändern oder stornieren?
- Wenn Sie eine bestehende Reservierung ändern oder stornieren möchten, können Sie dies online tun, indem Sie die Nummer des Reservierungszentrums +385 52 552 552 anrufen oder eine E-Mail an hello@porton.hr senden.
4. Was sind die Bedingungen für die Stornierung einer Reservierung?
- Die
Bedingungen für die Stornierung einer Reservierung sind in den Allgemeinen
Geschäftsbedingungen jeder Preisliste angegeben. Bitte lesen Sie die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen im Detail, bevor Sie die Reservierung bestätigen.
5. Woher weiß ich, dass meine Buchung bestätigt wurde?
- Wenn Sie die Reservierung per Kreditkarte garantieren, wird die Reservierung sofort bestätigt. Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entschieden haben, steht Ihre Reservierung noch aus, bis wir die Zahlung auf unser Terra Park-Konto erhalten. In beiden Fällen wird eine Buchungsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
7. Mit welchen Kreditkarten kann ich meinen Urlaub bezahlen?
- Auf
unseren Campingplätzen akzeptieren wir folgende Kreditkarten: Visa, Maestro und
MasterCard.
8. Ist meine Karte auf Ihrer Website sicher?
- Ja, Ihre Karte ist auf unserer offiziellen Website absolut sicher.
9. Wo finde ich die Preise für Unterkünfte?
- Die
Übernachtungspreise werden auf unserer offiziellen Website angezeigt, nachdem
Sie die gewünschte Einrichtung und das gewünschte Datum ausgewählt haben.
10. Werden die Unterkunftspreise pro Person oder pro Wohneinheit angegeben?
- Für
Parzellen werden die Preise Art der Parzelle angegeben, während
sie für Mobilheime pro Wohneinheit angegeben werden.
11. Was ist die Zahlungswährung in Kroatien?
- Die
Zahlungswährung in Kroatien ist HRK / kroatische Kuna.
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